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VALENCE MOVEIS PLANEJADOS LTDA

CNPJ: 21.050.266/0001-19
Endereço: Av. Gonçalo Antunes de Barros, 2846, Carumbé, Cuiabá – MT, 78.050-667
E-mail: valence.planejados@gmail.com
Telefone: (65) 3055-0565

Esta Política de Privacidade descreve como a VALENCE MOVEIS PLANEJADOS LTDA (“Valence Planejados”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, preencher o formulário de orçamento, entrar em contato pelo WhatsApp ou interagir com nossas campanhas de anúncios, você declara que leu e concorda com os termos desta Política.

1. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de contato: nome, telefone, WhatsApp, e‑mail.

Dados de interesse comercial: tipo de ambiente desejado (cozinha, quarto, escritório, home office, etc.), informações sobre o imóvel ou projeto, mensagem enviada pelo formulário de orçamento ou contato.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência e origem de tráfego.

Dados de comunicação: histórico de interações por e‑mail, telefone, WhatsApp e outros canais disponibilizados no site.

2. Como coletamos os seus dados
Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

Quando você preenche o formulário de orçamento ou de contato disponível em nosso site, informando seus dados e detalhes do projeto.

Quando você clica em botões de WhatsApp no site e inicia uma conversa com nossa equipe.

Quando você entra em contato conosco por telefone, e‑mail ou outros canais divulgados.

De forma automática, por meio de cookies e tecnologias similares, durante a navegação no site, inclusive em decorrência de campanhas de anúncios online (por exemplo, anúncios no Google ou em redes sociais) que direcionam para nossas páginas.

3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados pessoais para:

Atender solicitações de orçamento de móveis planejados e outros pedidos de contato.

Elaborar propostas personalizadas, estudos e projetos sob medida de acordo com as informações fornecidas no formulário e no WhatsApp.

Manter relacionamento com clientes e potenciais clientes, incluindo esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de propostas e pós-atendimento.

Enviar comunicações sobre serviços, novidades, ofertas, campanhas promocionais e conteúdos sobre móveis planejados, quando você demonstrar interesse ou der seu consentimento.

Medir a eficácia de nossas campanhas de anúncios, entender como usuários chegaram até o site e melhorar nossa comunicação e experiência do usuário.

Analisar o desempenho do site e identificar melhorias em nossos serviços e processos internos.

Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento em:

Execução de procedimentos preliminares e de contrato: quando utilizamos seus dados para responder a pedidos de orçamento, dúvidas, contatos feitos via formulário ou WhatsApp e para preparar propostas de serviços.

Legítimo interesse: para ações de marketing, relacionamento, melhoria de serviços, análise de desempenho do site e campanhas de anúncios, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

Consentimento: quando você concorda em receber comunicações de marketing, ofertas ou materiais informativos, podendo revogar essa autorização a qualquer momento.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando precisamos manter registros ou informações por exigência legal.

5. Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem de site, plataformas de e‑mail, ferramentas de análise de tráfego e de gestão de campanhas de anúncios.

Plataformas de mídia e publicidade digital, quando utilizamos recursos de mensuração e remarketing para nossas campanhas.

Parceiros comerciais diretamente envolvidos na execução dos serviços contratados (como empresas de instalação ou transporte, quando necessário).

Autoridades públicas, sempre que houver obrigação legal ou requerimento oficial.

O compartilhamento é feito apenas na medida necessária para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando as exigências da legislação aplicável.

6. Armazenamento e prazo de conservação
Os dados são armazenados em ambientes controlados e protegidos, sejam eles servidores próprios ou de terceiros contratados.

Mantemos seus dados pessoais:

Pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, como o envio de orçamento e acompanhamento da proposta.

Enquanto durar o relacionamento comercial ou potencial comercial com você.

Pelo prazo exigido por lei ou pela autoridade competente, quando aplicável.

Após o término dos prazos, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.

7. Direitos do titular de dados
Nos termos da legislação de proteção de dados, você possui, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar a existência de tratamento.

Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.

Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, quando isso for permitido por lei.

Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.

Revogar o consentimento concedido para comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais indicados na seção “Contato”.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, medir a audiência do site e avaliar o desempenho de nossas campanhas de anúncios.

Os cookies podem ser utilizados para:

Funcionamento básico e segurança do site.

Medição de audiência e análise de navegação.

Personalização, segmentação e mensuração de campanhas de marketing.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador e, se disponível, por meio de um banner ou painel de configuração em nosso site. A desativação de determinados cookies pode impactar algumas funcionalidades.

9. Segurança da informação
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Entre essas medidas, destacam-se:

Controle de acesso às informações apenas por pessoas autorizadas.

Utilização de conexões seguras (protocolo HTTPS) em nosso site.

Práticas internas de proteção de senhas, equipamentos e sistemas usados no tratamento dos dados.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum incidente que possa gerar risco ou dano relevante a você, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo, quando aplicável, as comunicações exigidas pela legislação.

10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites de terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou em nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, poderemos publicar uma nova versão em nosso site com a data de atualização revisada. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente.

12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato com a VALENCE MOVEIS PLANEJADOS LTDA pelos seguintes canais:

Endereço: Av. Gonçalo Antunes de Barros, 2846, Carumbé, Cuiabá – MT, 78.050-667

E-mail: valence.planejados@gmail.com

Telefone: (65) 3055-0565

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